一般販売条件
第1条 適用範囲
これらの一般販売条件（以下、「GTC」）は Flamel Guitarsブランドを運営し LA PEPITE （以下、「販売者」）と、消費者法典の意味における消費者として行動する自然人（以下、「顧客」）との間で、ウェブサイトwww.flamelguitars.com。
すべての注文は、これらの利用規約を無条件に承諾することを意味します。
第2条 – 製品および手作りの製造
手作りの楽器。提供される製品は、既製品シリーズ、またはオーダーメイドで製作されます。
製品の主な特徴はウェブサイトに記載されています。写真、画像、説明は説明のみを目的として提供されています。
お客様は以下を明示的に認めます:
- 使用されている木材は天然素材であるため、木目、色、密度、美観にばらつきがある場合があります。
- これらの変化は欠陥とはみなされず、請求や返金の理由にもなりません。
第3条 – カスタマイズ製品
Flamel Guitars が提供する楽器には標準シリーズもありますが、その他はカスタムメイドされ(仕上げ、木材、構成、コンポーネント、設定、特定のオプションの選択)。
消費者法の L221-28 条に従い、顧客の仕様に従って製造された製品、または明らかにパーソナライズされた製品には、撤回権は適用されません。
個人向け注文の確認は、確定的かつ最終的な合意を構成します。
第4条 – 価格
価格はユーロ（€）で表示されます。.
欧州連合内の配送の場合、価格には配送料を除くすべての税金 (TTC) が含まれます。.
欧州連合（EU）域外への配送の場合、請求価格はVAT抜きで表示されます。フランス税法典第262-I条に基づき、EU域外への輸出にはフランスのVATは適用されず、ご注文確定時に自動的に差し引かれます。.
配送先の国で支払われる関税、地方税、輸入 VAT、通関手数料は価格に含まれておらず、お客様の責任となります。.
販売者はいつでも価格を変更する権利を留保します。ただし、適用される価格は注文が承認された日に有効な価格となります。
第5条 – 秩序
注文は以下の後に確定し、最終的なものとみなされます。
- ショッピングカートの検証
- 利用規約への同意を表明する
- 手付金または全額支払いの受領。
売主は、異常な注文や悪意による注文を拒否する権利を留保します。
第6条 支払いおよび預かり金
利用可能な支払い方法は、クレジットカード、PayPal、銀行振込です。
銀行振込でお支払いの場合、10日。この期間内にお支払いいただけない場合、Flamel Guitarsは補償なくご注文を自動的にキャンセルする権利を留保します。
材料の製造および予約は、実際に資金を受け取った後にのみ開始されます。
デポジット
オーダーメイドまたはカスタマイズされたギターの場合、注文時に VAT を含む価格の50% のデポジット
この預金：
- 製造の開始を促します。
- 販売者の過失が証明された場合を除き、パーソナライズされた楽器やオーダーメイドの楽器については返金できません。
進行中のパーソナライズされた注文をクライアントがキャンセルした場合、 50 %補償として販売者に残ります
残りの50%は出荷前にお支払いいただきます。
第7条 – 製造および配送時間
Flamel Guitarsが提供する製造および配送時間はあくまでも目安です。ご注文時の生産能力に基づき、手作りの楽器であることを考慮に入れて算出されます。.
お客様は、これらの配送時間は、工房の作業量、供給制約、製造プロセスの複雑さ、および欧州連合外への配送の場合は配送先国特有の通関手続きに応じて異なる場合があることを明確に認めます。.
欧州連合外への配送の場合、販売者の管理外である通関手続きにより配送時間が延長されることがあります。.
大幅な遅延が発生した場合、Flamel Guitars はできるだけ早く顧客に通知し、必要に応じて新たな配達予定日を提示することを約束します。
消費者法第 L216-2 条に従い、遅延が合理的な期間を超え、正式な通知が効力を持たない場合、クライアントは法律で定められた条件に従って契約の解除を要求することができます。
第8条 – 配送
配送は、ご注文時にお客様が指定した住所に行われます。.
欧州連合（EU）域外への配送は、インコタームズDAP（Delivered At Place：現地渡し）に基づいて行われます。したがって、発生する可能性のある関税、地方税、輸入VAT、通関手数料はすべてお客様のご負担となります。.
消費者法の L216-4 条に従い、リスクの移転は製品が顧客に物理的に配達された時点で発生します。.
お客様は、荷物を受け取ったらその状態を確認し、法定の期限内に運送業者に対して必要な予約を行う必要があります。.
配達の拒否、税金または輸入税の未払い、住所の誤りまたは不完全、または顧客に起因する配達不可能な場合、返品、再発送の費用およびその他の追加費用はすべて顧客が負担するものとします。.
第9条 – 撤回権
9.1 標準、カスタマイズされていない製品
標準シリーズの製品およびパーソナライズされていない製品の場合、お客様は、受領後 14 日以内に撤回権を行使することができます。.
製品は、適切なテスト以外の使用の兆候がなく、完全な状態で返品される必要があります。
返品送料は、欧州連合外への配送の場合も含め、お客様の負担となります。.
配達時に支払われた関税、輸入税、通関手数料は返金されません。.
9.2 カスタムメイドまたはオーダーメイド製品
消費者法の L221-28 条に従い、撤回の権利は、顧客の仕様に従って製造された機器、または明らかに個人用にカスタマイズされた機器には適用されません。
第10条 – 法的保証
製品には次のような利点があります。
- 適合性の法的保証（消費者法第L217-3条以降）
- 隠れた瑕疵担保責任（民法第1641条以降）
以下の場合にはすべての保証は除外されます。
- 許可されていない第三者による改造または修理
- 不適切な使用、
- 不適切な湿度条件。
第11条 – 責任
製品の不適切な使用やメンテナンス不足の場合、販売者は責任を負いません。
第12条 – 知的財産
Flamel Guitars の Web サイトおよび製品のすべての要素は、知的財産法によって保護されています。
第13条 – 個人データ
個人データはGDPRに従って処理されます。お客様は、ご自身のデータにアクセスし、修正し、削除する権利を有します。
第14条 – 準拠法および紛争
本利用規約はフランス法に準拠します。
紛争が生じた場合、お客様は消費者調停人に頼るか、適用可能な法的規則に従って管轄裁判所に問題を提起することができます。