Allgemeine Verkaufsbedingungen
Artikel 1 – Anwendungsbereich
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln alle Verkäufe zwischen der Firma SAS LA PEPITE , Betreiberin der Marke Flamel Guitars , mit Sitz in 6 rue de Quintin, 22000 Saint-Brieuc, eingetragen unter der SIRET-Nummer 840 766 588 00023 (nachfolgend „Verkäufer“), und jeder natürlichen Person, die als Verbraucher im Sinne des französischen Verbraucherschutzgesetzes handelt (nachfolgend „Kunde“), über die Website www.flamelguitars.com .
Mit jeder Bestellung werden diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorbehaltlos akzeptiert.
Artikel 2 – Produkte und handwerkliche Fertigung
handgefertigte Musikinstrumente in manuellen und halbindustriellen Verfahren. Die angebotenen Produkte stammen entweder aus vorgefertigten Serien oder werden auf Bestellung gefertigt , je nach Modell und gewählten Optionen.
Die wesentlichen Merkmale der Produkte werden auf der Website beschrieben. Fotos, Abbildungen und Beschreibungen dienen lediglich der Veranschaulichung.
Der Kunde bestätigt ausdrücklich Folgendes:
- Da es sich bei den verwendeten Hölzern um Naturmaterialien handelt, können Abweichungen in Maserung, Farbe, Dichte oder Ästhetik auftreten;
- Diese Abweichungen stellen keinen Mangel dar und berechtigen nicht zu einer Reklamation oder Rückerstattung.
Artikel 3 – Kundenspezifische Produkte
Einige der von Flamel Guitars angebotenen Instrumente stammen aus Standardserien, während andere auf Wunsch des Kunden individuell angefertigt
Gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes unterliegen Produkte, die nach Kundenspezifikation hergestellt oder eindeutig personalisiert sind, nicht dem Widerrufsrecht .
Jede Bestätigung einer personalisierten Bestellung stellt eine verbindliche und endgültige Vereinbarung dar.
Artikel 4 – Preis
Die Preise sind in Euro (€) angegeben.
Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union sind die Preise inklusive aller Steuern (TTC) angegeben, jedoch ohne Lieferkosten.
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union werden die Preise ohne Mehrwertsteuer in Rechnung gestellt. Gemäß Artikel 262-I des französischen Steuergesetzbuchs (Code General of Tax) fällt bei Exporten außerhalb der Europäischen Union keine französische Mehrwertsteuer an; diese wird bei der Auftragsbestätigung automatisch abgezogen.
Etwaige Zölle, lokale Steuern, Einfuhrumsatzsteuer und Zollabfertigungsgebühren, die im Bestimmungsland zu entrichten sind, sind nicht im Preis enthalten und bleiben alleinige Verantwortung des Kunden.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Es gilt jedoch der Preis, der am Tag der Auftragsbestätigung gültig ist.
Artikel 5 – Verordnung
Der Auftrag gilt als verbindlich und endgültig, wenn:
- Warenkorb-Validierung
- ausdrückliche Annahme der Geschäftsbedingungen,
- Empfangsbestätigung der Anzahlung oder der vollständigen Zahlung.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede unübliche oder in böser Absicht aufgegebene Bestellung abzulehnen.
Artikel 6 – Zahlung und Kautionen
Akzeptierte Zahlungsmethoden sind: Kreditkarte, PayPal und Banküberweisung.
Bei Zahlung per Banküberweisung muss der Zahlungseingang innerhalb von zehn (10) Kalendertagen nach Auftragsbestätigung erfolgen. Geht die Zahlung nicht innerhalb dieses Zeitraums ein, behält sich Flamel Guitars das Recht vor, die Bestellung automatisch und ohne Entschädigung zu stornieren.
Die Herstellung und Reservierung der Materialien beginnt erst nach tatsächlichem Zahlungseingang.
Kaution
Bei jeder Gitarre, die auf Bestellung gefertigt oder individuell angepasst wird, ist zum Zeitpunkt der Bestellung Anzahlung in Höhe von 50 %
Diese Einzahlung:
- löst den Produktionsbeginn aus.
- sind nicht erstattungsfähig , außer im Falle nachgewiesener Fahrlässigkeit seitens des Verkäufers.
Im Falle einer Stornierung einer laufenden personalisierten als Entschädigung beim Verkäufer
Die restlichen 50 % sind vor dem Versand fällig.
Artikel 7 – Herstellungs- und Lieferzeiten
Die von Flamel Guitars angegebenen Fertigungs- und Lieferzeiten sind lediglich Richtwerte. Sie basieren auf der Produktionskapazität zum Zeitpunkt der Bestellung und berücksichtigen die handgefertigte Natur der Instrumente.
Der Kunde nimmt ausdrücklich zur Kenntnis, dass diese Lieferzeiten je nach Auslastung der Werkstatt, Lieferengpässen, Komplexität des Herstellungsprozesses und, bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union, den für das Bestimmungsland spezifischen Zollformalitäten variieren können.
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können sich die Lieferzeiten aufgrund von Zollabfertigungsverfahren verlängern, die außerhalb des Einflussbereichs des Verkäufers liegen.
Im Falle einer erheblichen Verzögerung verpflichtet sich Flamel Guitars, den Kunden so schnell wie möglich zu informieren und gegebenenfalls einen neuen voraussichtlichen Liefertermin anzubieten.
Gemäß Artikel L216-2 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann der Kunde, wenn die Verzögerung einen angemessenen Zeitraum überschreitet und eine formelle Mahnung wirkungslos bleibt, die Kündigung des Vertrags unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen verlangen.
Artikel 8 – Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse.
Lieferungen außerhalb der Europäischen Union erfolgen gemäß der Incoterms-Klausel DAP (Delivered At Place). Daher trägt der Kunde allein die Verantwortung für alle anfallenden Zölle, lokalen Steuern, Einfuhrumsatzsteuer und Zollabfertigungsgebühren.
Gemäß Artikel L216-4 des französischen Verbraucherschutzgesetzes erfolgt der Gefahrenübergang mit der physischen Übergabe des Produkts an den Kunden.
Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand des Pakets bei Erhalt zu überprüfen und etwaige notwendige Beanstandungen innerhalb der gesetzlichen Fristen beim Transportunternehmen geltend zu machen.
Im Falle einer Annahmeverweigerung, Nichtzahlung von Steuern oder Einfuhrzöllen, einer falschen oder unvollständigen Adresse oder einer vom Kunden zu vertretenden Unmöglichkeit der Zustellung trägt ausschließlich der Kunde die Kosten für Rücksendung, erneuten Versand und alle zusätzlichen Kosten.
Artikel 9 – Widerrufsrecht
9.1 Standardprodukte (nicht kundenspezifisch)
Bei Produkten aus der Standardserie, die nicht personalisiert sind, hat der Kunde ab Erhalt der Ware eine gesetzliche Widerrufsfrist von vierzehn (14) Tagen.
Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand, vollständig und ohne Gebrauchsspuren außer angemessenen Tests zurückgegeben werden.
Die Kosten für die Rücksendung trägt weiterhin der Kunde, auch bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union.
Bei Lieferung gezahlte Zollgebühren, Einfuhrsteuern und Abfertigungsgebühren sind nicht erstattungsfähig.
9.2 Maßgefertigte oder auf Bestellung gefertigte Produkte
Gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes besteht kein Widerrufsrecht für Instrumente, die nach Kundenspezifikation hergestellt oder eindeutig personalisiert wurden.
Artikel 10 – Gesetzliche Garantien
Die Produkte profitieren von:
- der gesetzlichen Gewährleistung der Konformität (Artikel L217-3 ff. des Verbraucherschutzgesetzes),
- der Garantie gegen versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches).
In folgenden Fällen sind alle Gewährleistungen ausgeschlossen:
- Änderung oder Reparatur durch einen nicht autorisierten Dritten
- unsachgemäße Verwendung,
- ungeeigneten Feuchtigkeitsbedingungen.
Artikel 11 – Haftung
Der Verkäufer haftet nicht im Falle unsachgemäßer Verwendung des Produkts oder mangelnder Wartung.
Artikel 12 – Geistiges Eigentum
Alle Elemente der Flamel Guitars-Website und der Produkte sind durch das Urheberrecht geschützt.
Artikel 13 – Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten werden gemäß der DSGVO verarbeitet. Der Kunde hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung seiner Daten.
Artikel 14 – Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht.
Im Falle einer Streitigkeit kann der Kunde einen Verbrauchermediator in Anspruch nehmen oder die Angelegenheit gemäß den geltenden Rechtsvorschriften vor das zuständige Gericht bringen.